一、技术咨询和整体解决方案
→ 根据用户需求,为用户提供专业的技术咨询、最优化的技术解决方案
二、快速响应和服务热线
→ 提供电话、网络和上门服务三种快速响应方式
→ 24x7小时服务热线 0755-8601 6978
→ 不定期向用户发送服务/培训资讯、维护指导等信息
三、用户标准服务
包括设备安装调试、培训、维修维护、升级、技术保障及其它。
→安装调试
负责所有合同设备的安装调试工作
→培 训
提供设备的操作、维护、保养和应用培训,并提供相应的培训证明材料
→维修及升级服务
提供设备维修和升级服务,在保修合同期内,设备发生故障,提供免费上门维修,期间发生的所有费用(包括配件费)均由溢山科技承担
→维护服务
定期或不定期对用户设备进行检查、维护和保养,了解用户使用情况,提供技术支持和服务
四、用户定制服务
多种保修期外服务项目供用户自由选择:
→单次维修
保修期外的故障设备,按公司收费标准收取维修服务费
→技术保障
为大型活动及项目提供技术保障服务
→保修合同
保修期外,提供以年为单位的有偿设备保修服务